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题名:
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服务营销
fu wu ying xiao
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曹礼和著
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ISBN:
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7-216-02783-3
价格：
CNY19.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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377页
20cm
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出版发行:
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出版地：
武汉
出版社：
湖北人民出版社
出版日期：
2002
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内容提要:
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本书主要内容有服务营销：21世纪中国市场营销新格局；了解顾客：服务营销的起点；顾客满意：服务营销的立足；市场细分：开拓目标服务市场的前提等。
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主题词:
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企业管理
市场营销学
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中图分类法:
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F713.50
版次：
4
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主要责任者:
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曹礼和
cao li he
著
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索书号:
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F713.50/3
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